知的成長と自己実現の案内役　門田由貴子がおくる

なぜ彼が社長になったのか？　見習いたいこと

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　先日、ある大手企業グループの一社で、管理職向けの研修を担当させ

ていただきました。

　いつもの研修では、私は受講者（参加者）の様子が気になるのですが、

先日の場合は、「ほ～」と感心しながら拝見していたのが、その会社の

社長さんの様子です。

　その社長は、まず、研修会場に誰よりも早く入室して、照明をつけ、

机の配置を直し、受講者の受付を開始しました。

　それが一通り終わると、ご自身で使うＰＣを設置し、プレゼンの準備

に余念がありません。

　社長からお話しいただく内容が終わった後でも、ずっと受講者の様子

を観察し、演習の様子も間近に見に行き、社員一人ひとりの状況を

つぶさに見ていきます。

　私が講師としてお話しすることに関しても、受講者の誰よりも真剣に

聞き、ノートを取っていきます。

　管理職向けの研修内容といえども、ご自身にとって役立ちそうなこと

を貪欲に学習しているわけです。

　そういう社長の姿を見せられている社員は、サボるわけにいきません

よね？

　休憩時間には、さらに別の一面を見せていただきました。

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デキる人の第一条件＝先を読んで行動する力

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　以前、ある企業の社長が、こんな愚痴をこぼしていました。

「応接室にタバコを持ってくるように頼んだら、タバコだけを持ってき

　た社員がいて、後から叱ったよ・・・」

　さて、このセリフを、どのように思いますか？

　最近では、こんなふうに思う人も多いのだそうです。

「タバコを頼まれたのだからタバコを持っていく。

　それの何が問題？　どうして社員は叱られないといけないの？」

　しかし、残念ながら、こう考えるタイプの人は、上司や同僚から

「想像力と思考力が欠如した人」

「モノを考えられない」

「気の利かない人」

「イチイチ細かいことを指示しないと何もできない」

という烙印を押されてしまうでしょう。

　なぜならば。

　上記の社長が期待していたのは、「タバコを吸う」という結末であり、

そのためには、タバコ自体はもちろん、火をつけるライターと、吸い殻

を入れる灰皿も必要になります。

　ですから、社長が期待したことは、

「タバコと、それに必要なもの一式をもってくる」ことでした。

「タバコだけ」では、役に立たないわけですね。

　ところで・・・。

　もしも、この「タバコだけ」を届けたタイプの人が、顧客対応業務を

担当していたら、どうなるでしょうか？

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わかった「つもり」から脱出する方法

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　企業の経営幹部向け研修でよくお話しすることですが…。

　さすがに大手企業の幹部研修に参加するような方々は、日頃から本を

読み、研修やセミナーに参加しているので、多様な知識をもっています。

　ただ、その「知っていること」「勉強したこと」を、実際にどれだけ

行動に移して業務上の役に立て、成果を出したでしょうか？

…と質問すると、圧倒的多数の方が俯いてしまいます。

　ここに、落とし穴があるのです。

　そもそも、理論や知識は、業務で役に立て、成果を出すために勉強し

ているはずですよね？

　ところが、勉強熱心な人ほど陥りやすいのが、「知って満足」してし

まい、「本を読んで満足」してしまうことです。

　ただ、自分の知的好奇心を満たして終わり。

　そんな状態で「知っているよ」といっても、少しも自慢になりません。

　どんなに熱心に勉強しても、誰の役にも立たない知識、仕事に活かせ

ない知識では、自己満足に過ぎません。

　やはり、勉強したことは、仕事の場面で実際に行動してみて、成果に

つなげるべきですよね？

　そこで、「過去に勉強したこと」「学んだこと」を演習でやってもらう

と…。

　たいてい、驚くほどデキないことに、当の本人が気づきます。

　つまり、勉強したことが「頭の中の不良在庫」になっているだけで、

「勉強して、わかったつもり」になっていただけだということです。

　では、本で読んだこと、講義で聞いたことを、「本物の能力」に変え

ていくには、どうすればいいのでしょうか？

　それは、実行してみる以外にありません。

　しかも、一度や二度ではなく、何度も繰り返して実行することが大事

です。

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つながりや絆が求められるけれど…

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　皆様は、Twitter や　Facebook をご利用されていますか？

　うまく使えば、メールよりもずっと速く楽に簡単に、知り合いと

メッセージ交換ができるので、私は「仲良し」の人との間で、頻繁に

利用しています。

　メールのように、相手の会社名や名前、役職を書いたり、要件の前後

に社交辞令のようなメッセージを追加する必要もありません。

　いきなり要件だけをピンポイントで伝えられるので、早さと簡単さで

は非常に便利なツールと言えるでしょう。

　とはいえ、それは、お互いによく知っている人同士の間のお話。

　最近、こういうメディア経由で頂くメッセージに、違和感を感じてい

ます。

　たとえば、Twitterの場合なら、「フォロー」してくださった方に

こちらから「フォロー返し」をすると、よく、こんなメッセージが届き

ます。

「このたびはフォロー返しいただきまして、ありがとうございます。

　このご縁をいただいたことに深く感謝いたします」

　Facebookなら、「友達申請」してくださった方を「承認」すると、

同じように、こんなメッセージが届きます。

「このたびは友達申請を承認いただきまして、ありがとうございます。

　この絆を大事にしていきます。ありがとうございます」

　どのように思われますか？

　善意に解釈するならば、こちらが画面上のボタンを「ポチっ」と押し

ただけで、このようにご丁寧なメッセージをいただくのですから、

相手の方のことを「ご丁寧な方だなぁ」「マメだなぁ」と思います。

　とはいえ、文面通りに解釈するなら、「ご縁をいただいて～」

「この絆を～」という言葉に、不気味さ、怪しさを感じませんか？

　しょせんはメディア上の形式的な「つながり」であり、そのご本人の

ことをよく知っているわけでもなければ、会ったこともありません。

　しかも、メディア上の「フォロワー」や「友達」が数千人、数万人の

規模になれば、いちいち一人ひとりのことなど確認もできません。

　言葉の上では「ご縁」「絆」と言っているけれど、実際の関係は、

ただの「数字の一人」でしかないでしょう。

　アチラにとっても、コチラから見ても…。

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次々に夢を叶え、利益を手に入れる人の特徴

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　先週、ある著名なビジネスマン向け雑誌から取材を受けていました。

　いただいたご質問の一つが、

「次々にアイディアや企画を出せる人とそうでない人の差は、どこに

　あるんでしょうか？」

　私からの回答は、こうです。

「その違いは、思考筋の強さで決まります」

「シコーキン？　何ですか、それ？」

　・・・ここから、詳しいインタビューとご説明に入りました。

　　＊＊＊

　さて、「思考筋」とは、粘り強く巧く考えることで、望む答えを

導き出す力のことです。

　ちなみに、「思考筋」は、私の造語です。＜商標登録出願中＞

　人体解剖図を見ても、そういう名称の筋肉は存在しません。

　何かの目標を達成しようとするとき、夢を叶えようとするとき、また、

ビジネスで利益を得ようとするとき、たいていの人は、まず初めに

「アイディア」を出しますよね？

　次に、そのアイディアを具体的な実行計画に落とし込み、その通りに

行動し、一定の期間が経つ頃に、その結果や成果を手に入れるでしょう。

　ところで、一番最初に「アイディア」が思い浮かばなければ、計画も

行動も、もちろん成果も存在しえません。

　また、「アイディア」なら、何でもいい、というわけではありません。

　時代遅れ、陳腐、非現実的なアイディアでは、いくら一生懸命に行動

しても、嬉しい成果は手に入りません。

　むしろ、アイディアの質が悪ければ、ムダな行動をして、時間とお金、

エネルギーの無駄遣いになってしまいます。

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悪い環境や状況から脱出するための唯一の方法

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　人間には、国も人種も共通して、「困った習性」があります。

　実は、企業向けの組織変革コンサルティングでも、個人向けのカウン

セリングでも、この「困った習性」にフォーカスすると、確実な変化を

起こせるようになるものです。

　困った習性には、いくつもの種類があるのですが、そのうち最も代表

的なのは、「人は、無意識のうちに同じことを繰り返す」というもの。

　企業の場合は、形や場面を変えて、何度も同じトラブルや問題が発生

しています。

　個人の場合も、時期や場面を違えて、結局は同じ不満や怒りを感じる

ようなトラブルを引き起こしています。

　その発生事実を丹念に追っていくと、いずれも、そのトラブルが一定

の期間をおいて、定期的に発生していることがわかってきます。

　これが、いわゆる「パターン化された問題」です。

　もっともわかりやすい現象は、その人の恋愛傾向です。

　人と出会って、付き合い始めて、ラブラブな関係になり、しばらくの

時間が経つと、いずれ破局を迎える。

　これを何度も繰り返す人がいます。

　しかも、恋愛対象となる相手ははいつも異なるタイプにも拘らず、

付き合い始めるプロセスと、破局に向かうプロセスは、毎回同じ。

　破局した原因も、突き詰めていくと、毎回同じ理由です。

　破局を食い止めようと、必死に相手と話し合おうとしても、その話し

合いの中で決定的な地雷を踏んでしまい、自爆していきます。

　こういうタイプの人は、職務経歴を見ても同じ傾向なんです。

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好きな時に収入を得られる自由を手に入れる

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　昨年から、個人の方からの個別面談（キャリア・カウンセリング）

で、「収入」「稼ぎ方」に関するご相談が急増しています。

　というのも、30～40代で、こういう方が増えているのです。

「勤務先からリストラされてしまいました。

　転職活動をしてみても、ハローワークにいい仕事はありません。

　これからどうやって仕事を見つければいいでしょうか？」

「勤務先で、リストラ候補に入ったと上司から報告がありました。

　この先どうやって稼いでいけばいいのか、途方に暮れています。

　住宅ローンだって抱えているし、子供はこれから進学するし…」

　原因は、リストラだけではありません。

「ずっと自営業で仕事をしてきたのですが、震災以後、まったく仕事の

　依頼が来なくなってしまいました。貯金もあと少しで底をついてしま

　います。これからどうやって稼いでいくべきか…」

「長年の我慢が限界にきて、ついに離婚しちゃいました。

　シングルマザーとして、これから稼がなくてはなりません。

　でも、40歳を過ぎると正社員の求人がなくて愕然としています」

　上記をお読みになって、どのように感じましたか？

　今の日本の経済状況では、誰にとっても他人事と思えない事態です。

　いま会社員の人は、勤務先企業の業績が悪化すれば、誰でもリストラ

の対象者になる危険があります。

　特にリストラされやすい条件の人、失職しやすいタイプの人は…。

・非専門職、一般職、定型業務担当者

・パート、派遣社員、契約社員

・課長以上の管理職のうち、業績が低い人

・35歳を過ぎても、まだ役職に就いていない人

・業績主義の人事制度で、個人目標が達成できていない人

　また、輸出中心の事業展開をしている企業は、この円高のせいで、

いくら仕事をしても利益が得られなくなっているので、危険です。

　単純作業を受託しているタイプの事業は、容易に仕事がアジア諸国に

奪われてしまうので、いつまで企業が存続できるか危うい状況です。

　一度、企業に就職したら「定年まで安泰」と言える人は、もはや

ごくわずかの特権階級となってしまいました。

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なぜ、あの人は困った言動をするのか？

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　企業のコンサルティングでも、個人向けのカウンセリングでも、よく

相談されることがあります。

　それは、

「○○さんを、何とか説得してもらえませんか？」

「○○さんを、うまく説得できる方法を教えてもらえませんか？」

　この「○○さん」の部分には、部下の名前、上司の名前、家族の名前、

クレーマー顧客の名前、ご近所の人の名前、などが入ります。

　ちなみに、あなたなら、「○○さん」の部分に該当する人として、

誰の名前が思い浮かびますか？

　ご相談で多いのは、「○○さん」とは、「ウチの社長」「ウチの専務」

「ウチの部門長」「私の直属上司」「ウチの部下」「最近の若者」です。

「ウチの社長を、何とかしてください！」

「ウチの専務の暴走を、何とか止めてください！」という具合に。

　実際に、相手がどのようなタイプの人であっても、効果的に説得して

いく「まるで魔法のような説得技法」は確かに存在します。

　私自身も、コンサルティングやカウンセリングの場で、問題を解決す

るために、そういう技法の一部をチラリと使うことがありますので、

それをご期待されているのでしょう。

　拙著『ザ・チェンジ！人と職場がガラリと変わる12週間プログラム』

http://amzn.to/f3C2Pq　では、困った人を次々に説得していく場面の

会話や技法の一部を、少しだけ書いています。

　ところで、その「○○さん」は、どうして、そんな困った言動をして

いるのでしょうか？

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才能を存分に活かすことが、本当に生きること

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　東日本大震災から１年。

　昨日（3月11日）は、ラジオやテレビで追悼番組や特集番組が報道

されていましたね。

　亡くなった人が残したメッセージ。

　残された人の言葉。

　いまなお避難生活を強いられている人の現在の状況。

　ボランティア体験談。

　震災をきっかけに、生活や仕事を変えた人のお話。

　……。

　私の自宅は地デジ化以降テレビが映らないので、昨日はずっとラジオ

でJ-WAVEの番組を聞いていました。

　特に気になったのが、たくさんの夢や希望を持ちながら、それを

叶えることなく亡くなってしまった多くの若者たちです。

　そういう人たちに思いを馳せて、彼らの無念さを思い、

「生きている間に、残された自分は思う存分にすべきことをしよう」と、

心に誓って、生き方を見つめ直した人も多いようですね。

　実際に、個別面談（キャリアカウンセリング）にお越しになる方は、

この１年で非常に多かったのです。

　ご相談で多かったのは、こういうテーマでした。

「もっと自分らしく生きたい。

　今とは違う仕事、別の生き方をしたいので、キャリアチェンジを成功

　させる方法をアドバイスしてほしい」

「今の仕事は、自分が本当にやりたいことではない。ヤリガイもない。

　では、いったい自分は何をすればいいのか？」

「もっと真に自分らしい、個性や才能を活かした仕事をしたい。

　でも、それが何かわからない。どうやって見つけるのか？」

「何かをしたいと思っているのだが、いったい自分は何をしたいのか

　がわからない。どうやって夢や目標を見つければいいのですか？」

　これは、いずれも、震災をきっかけにして、自分の人生やキャリアを

考え直そうという方々です。

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あなたは、明るい未来が見えていますか？

　こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。

　先月は、スウェーデンの首相が、全国民に「75歳まで働き続けるよう

に」というメッセージを発信したことが話題になりましたね。

http://www.afpbb.com/article/economy/2856250/8425323

　この原因は、年金制度の破たんです。

　もちろん周知の事実ですが、我が国・日本の年金制度は、とっくの昔

に破たんしています。

　私たち現役世代が70歳を超える頃には、おそらく小学生のお小遣い

程度しか年金はもらえないでしょう。

　それなのに、医療制度と医療技術のお蔭で、日本人の平均寿命は、

恐ろしく長くなっています。

　60歳で定年を迎えてから90歳で亡くなるまで、夫婦二人が生きてい

くのに必要な金額をご存知ですか？　１億円です。

　それなのに、これから10年、20年先の日本経済を予測してみると、

いまの日本企業の３分の１以上は潰れてなくなる見込みです。

　失業率は、今の何倍にも跳ね上がるでしょう。

　それを見越して、既に富裕層は海外移転の準備が終わっています。

　あなたの勤務先は、そしてあなた自身は、大丈夫でしょうか？

　働かなければ、経済的に干上がってしまいます。

　いま真剣に将来のキャリアを考えておかないと、大変なことになります。

　もう、誰にとっても、他人事（ひとごと）ではありません。

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プロフィール

◆本サイト管理人◆
門田由貴子（かどたゆきこ）
組織変革コンサルタント、
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